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版本:V2

故障排除


故障排除

在本页中,我们将介绍如何解决用户在尝试将其常用交易所API连接到 Tealstreet 时遇到的一些问题。在查看特定于交易所的问题之前,以下是您可以快速尝试的几件事情:

  1. 首先尝试刷新页面(Windows: Ctrl+R,MacOS: Command + R)

  2. 如果问题仍然存在,请尝试通过单击“清除数据”按钮来清除 Tealstreet 的浏览器缓存

Clear

对于特定于交易所的问题,请使用侧边栏快速导航到您遇到问题的交易所。

提示

访问您常用的交易所的常见问题解答页面以获取答案:

Binance | BitMEX | Bitget | Bybit | OKEx | Phemex

提示

如果您使用密码管理器并且在密码和登录方面遇到问题,请尝试关闭与Tealstreet相关的所有域名和子域名的密码管理器的“自动登录”功能。

Bybit

单向持仓模式和双向持仓模式

信息

单向持仓模式和双向持仓模式适用于Bybit 的U本位交易对。这些设置无法在币本位市场的交易页面上更改。

Bybit允许为交易账户启用双向持仓模式。这意味着您可以在同一合约上拥有相反的仓位(例如,在BTC上分别持有多头和空头仓位)。如果这会导致任何问题,请按照以下步骤禁用它:

  1. 通过导航到衍生品> USDT永续> 交易对来选择要禁用双向持仓模式的交易对。

Bybit-pair

  1. 单击右侧边栏上的齿轮图标。

Bybit-Gear

  1. 单击“仓位模式”,然后选择“单向持仓”以禁用该交易对的双向持仓模式。

Bybit-Mode

备注

您需要为每个U本位交易对分别禁用双向持仓模式。

Binance 币安

双向持仓模式

币安也允许用户为衍生品交易账户启用双向持仓模式。请按照下面的图像指南学习如何在两种模式之间进行切换:

Binance-Mode

如果您在已有某个交易对仓位的基础上加仓时遇到问题,请务必仔细检查币安网站上关于该交易对的杠杆/仓位限制。您可能需要为每个要交易的交易对调整杠杆/仓位限制。

备注

币安目前不会通过API提交其币本位交易对的持仓清算(爆仓)价格。因此,在Tealstreet终端中您也将无法看到它

订单类型

币安区分“触发后关闭”和“仅减少”触发订单。

触发后关闭

币安的“触发后关闭”订单没有仓位大小字段,如果触发将平掉整个仓位。

仅减少

币安的“仅减少”触发订单的功能方式与Tealstreet处理“触发后关闭”订单的方式相同,即它只会通过在触发时提交订单来减少仓位(小于等于总仓位)。

警告

Tealstreet的“触发后关闭”订单功能等同于币安的 “仅减少”触发订单的功能。Tealstreet不会提交币安官方的“触发后关闭”订单。如果您已经有一个挂单的币安“触发后关闭”订单,并在Tealstreet上修改它,它将被修改并转换为币安“仅减少”触发订单(就像您在Tealstreet上提交它一样),并且大小将设置为您当前的仓位大小。

超过最大允许仓位

Exceeding Leverage

当在全仓模式下,并在具有不同最大杠杆设置的合约之间切换时,会发生此错误。要在Tealstreet上修复它,用户需要使用滑块降低最大杠杆或在币安的网站上进行调整。

备注

在全仓模式下,每个交易对的最大可用杠杆可能不同。如果您当前的最大全仓模式杠杆过高,或者有效的全仓模式杠杆过高(来自交易具有更高限制的市场),当您切换到具有较低最大杠杆限制的交易对时,您可能会收到一个错误,告诉您杠杆过高。

OKEx

我能够将我的API添加到Tealstreet,但我无法提交订单!

如果无法提交订单,请确保在您在帐户设置中启用了衍生品和期货交易。

Phemex

备注

新的Phemex API密钥可能需要最多30分钟才能激活,请在添加API后耐心等待。

我无法在Tealstreet上提交我的API密钥!

请仔细检查是否在创建Phemex API密钥时选择了“默认API条目”。如果选择了“高速率限制API条目”,则可能无法提交所有必需的IP地址进行白名单。它们有四个!

API-Types

我的钱包/保证金余额显示为零,但我知道我的账户中有钱!

Phemex使用多个钱包来帮助保持资金分开。请确保您在“合约交易账户”中有资金。

Wallets

我成功将Phemex API密钥链接到Tealstreet,但终端中的下单窗口无法加载!

  • 尝试在Phemex UI上提交测试订单。该持仓应在Tealstreet的“当前持仓”窗口中显示,并强制加载下单窗口。该问题是由于没有交易历史记录的新Phemex账户引起的。
  • 如果提交测试订单后仍无法加载,请通过电子邮件或在Discord中@我们联系 Tealstreet support