FAQ
¿Es gratuito el uso de Tealstreet?
Tealstreet es gratuito para usar. Ganamos dinero a través de acuerdos con el intercambio. Esto no tiene ningún costo adicional para usted, porque funciona de manera similar a un enlace de referencia. Así es como funcionan todos los terminales de comercio de criptomonedas, aunque muchos cobran a sus usuarios una tarifa mensual además de eso. En Tealstreet, creemos que si proporcionamos buenas herramientas de comercio gratuitas a nuestros comerciantes, entonces ambos cosecharemos las recompensas a través del crecimiento compartido del usuario y Tealstreet sin tener que cobrar a nuestros usuarios nada extra. Es un ciclo de retroalimentación positiva. 
¿Puedo confiar en Tealstreet?
El equipo de Tealstreet ha trabajado muy duro en el aspecto de seguridad. La seguridad fue el primer aspecto desarrollado para el terminal y la prioridad número uno. El lado de la seguridad está alojado por AWS. La información del usuario como las claves API se cifran antes de ser introducidas en la base de datos. AWS gestiona las claves maestras. Si alguien hackeara Tealstreet, no sería capaz de obtener tu clave API maestra. Además, se añadió una segunda capa de seguridad en forma de Cifrado de Usuario de API de Extremo a Extremo. El equipo de Tealstreet cree que la seguridad del terminal es tan buena o mejor que otros servicios de cripto. Antes de usar Tealstreet, asegúrate de leer los términos de servicio.
Asegúrate de leer las Guías de API!
¿Qué intercambios se pueden utilizar con Tealstreet?
- Tealstreet actualmente soporta ByBit, BitMex, Binance, Bitget, OKEx, y Phemex. Pronto llegarán más intercambios como Kucoin, Gate.io, y BingX.
¿Es Tealstreet de código abierto?
Tealstreet no es de código abierto. Pronto se publicará algún código para la visualización pública. Puedes visitar el GitHub de Tealstreet aquí.
¿Necesito permanecer conectado a un intercambio para usar Tealstreet?
No, no necesitas permanecer conectado, sin embargo, el intercambio se cerrará despu és de un tiempo. Además, se recomienda encarecidamente que siempre mantengas abierta tu página de intercambio para mayor seguridad y tranquilidad.
¿Puedo usar Tealstreet en un dispositivo móvil?
Sí, puedes usar Tealstreet en la mayoría de los navegadores web móviles. ¡Se está trabajando en una aplicación de Tealstreet para iOS y Android!
¿Cómo agrego una API a Tealstreet?
Por favor, visita la página de API General para comenzar.
¿Tealstreet tiene 2FA?
Sí, el terminal de comercio de Tealstreet admite la Autenticación de Dos Factores 2FA. Lee más aquí
¿Puedo solicitar nuevas características para Tealstreet?
Sí, puedes solicitar nuevas características a través de la página de solicitudes. Sin embargo, ten en cuenta que Sam tiene una carga de trabajo muy pesada, ¡así que por favor ten paciencia! Se añadirá funcionalidad adicional tan rápido como su agenda (y el mercado) lo permita.
¿Alguien puede ayudarme con Tealstreet?
La forma más rápida de obtener ayuda con Tealstreet es poniéndote en contacto con el equipo utilizando cualquiera de los enlaces en la página de Contáctanos. También puedes enviarnos un mensaje directo en Twitter.
Creo que Tealstreet está mostrando el PnL incorrecto. ¿Por qué es eso?
En este momento, Tealstreet muestra el PnL a partir del precio de marca y no del precio índice. Esto cambiará con las actualizaciones posteriores.
¿Puedo usar teclas rápidas / atajos con Tealstreet?
¡Sí puedes! Por favor visita esta página para un tutorial y más información.
¿Funciona Tealstreet en móviles?
Sí, Tealstreet funciona en navegadores móviles. Pruébalo usando tu teléfono inteligente o dispositivo de tableta.
Puedes agregar Tealstreet en la pantalla de inicio de tu móvil como una aplicación si usas Chrome. Presiona los tres puntos en la parte superior y usa el botón "Agregar a la pantalla de inicio" para agregar Tealstreet a la pantalla de inicio de tu móvil.
Por favor, consulta nuestra página de documentación móvil aquí para más información.
¿Funcionará la aplicación de escritorio de Tealstreet en versiones antiguas de Windows?
No, la aplicación de escritorio de Tealstreet para Windows solo funciona en Windows 10 y versiones posteriores.
En el verano de 2023, actualizamos a la última versión de Electron, que se basa en Chromium. Chromium dejó de dar soporte a Windows 7/8/8.1. Puedes leer más al respecto aquí
¿De dónde proviene el nombre Tealstreet?
El nombre no tiene significado, era solo un dominio que Sam ya había registrado.
Estoy recibiendo un error al descargar actualizaciones que menciona objects.githubusercontent.com?
Esto es algo que hace GitHub en su extremo si una descarga tarda demasiado, expira la sesión de descarga interna, lo que provoca que aparezca este error. Básicamente significa que la descarga tardó demasiado o fue demasiado lenta. Se sugiere que cierre la ventana emergente, cierre Tealstreet y apague cualquier descarga o transmisión que pueda tener, luego vuelva a iniciar Tealstreet e intente de nuevo.
- También puede ir a la página de descargas y descargar la última versión manualmente de esa manera.
Estoy tratando de vincular api a Bybit Testnet y sigo recibiendo un error acerca de la dirección IP no está vinculado?
Las Testnets se soportan en el mejor de los casos. Pueden no funcionar correctamente y romperse de repente.
Dado que son tan pocos los usuarios, por el momento damos prioridad a los mercados en directo. Si está utilizando una red de prueba y se rompe, por favor, háganoslo saber y vamos a tratar de arreglarlo.
Estoy recibiendo un error en el que el terminal está constantemente tratando de volver a conectar y todos los puntos indicadores se muestran en verde?
Algunos usuarios han reportado que resincronizar la hora en su dispositivo lo solucionó. Si utilizas Windows, puedes hacerlo haciendo clic con el botón derecho en la hora de la esquina inferior derecha y seleccionando "Ajustar fecha/hora". A continuación, haz clic en "Sincronizar ahora".