Ugrás a fő tartalomhoz

Hibaelhárítás

Hibaelhárítás

Ezen az oldalon bemutatjuk a felhasználók által leggyakrabban tapasztalt problémákat, amikor csatlakozni próbálnak kedvenc tőzsdéjükhöz a Tealstreeten keresztül. Mielőtt az egyes tőzsdékkel kapcsolatos problémákra áttérnénk, itt van néhány dolog, amit gyorsan kipróbálhat:

  1. Először próbálja meg frissíteni az oldalt.

  2. Ha a probléma továbbra is fennáll, próbálja ki a Tealstreet böngészőtárolójának törlését a "Clear Data" gombra kattintva:

Clear

Az egyes tőzsdékkel kapcsolatos problémákhoz használja az oldalsávot, hogy gyorsan eljusson azzal a tőzsdével kapcsolatos információkhoz, amelyen nehézségei vannak.

tanács

Látogasson el kedvenc tőzsdéje FAQ oldalára a gyakori kérdések megválaszolásához:

Binance | BitMEX | Bitget | Bybit | OKEx | Phemex

tanács

Ha jelszókezelőt használ, és problémái vannak a jelszavakkal és a bejelentkezéssel, próbálja ki kapcsolni a jelszókezelő "automatikus bejelentkezés" funkcióját az összes Tealstreet-hez kapcsolódó domain és aldomain esetében.

Bybit​

Egyszere irány mód és Hedge mód​

információ

Az Egyszere irány mód és a Hedge mód csak a Bybit lineáris (USDT) kereskedési párokon érhető el. Ezeket a beállításokat nem lehet megváltoztatni az inverz piac kereskedési oldalán.

A Bybit lehetővé teszi a Hedge mód engedélyezését a kereskedési fiókokhoz. Ez azt jelenti, hogy ellentétes pozíciókat tarthatsz ugyanazon a szerződésen (például külön hosszú és rövid pozíciókat a BTC-n). Ha ez bármilyen problémát okoz, kövesse az alábbi lépéseket a mód letiltásához:

  1. Válassza ki a kereskedési párt, amelyen letiltaná a Hedge módot, a Derivatives > USDT Perpetual > Trading Pair menüpontokkal.

Bybit-pair

  1. Kattintson a bal oldali oldalsávon található Fogaskerék ikonra.

Bybit-Gear

  1. Kattintson a Pozíció módra, majd válassza az Egyszere irány módot a Hedge mód letiltásához az adott kereskedési pár esetében.

Bybit-Mode

megjegyzés

Minden kereskedési párhoz külön kell letiltani a Hedge módot.

Binance​

Hedge mód​

A Binance lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy engedélyezzék a Hedge módot a derivatív kereskedési fiókhoz. Az alábbi kép útmutató segítségével megtudhatja, hogyan lehet váltani a módok között:

Binance-Mode

Ha nehézségei vannak a pozíció méretének növelésével, győződjön meg arról, hogy megfelelő a tőkeáttétel korlátja a Binance weboldalán. Lehet, hogy minden kereskedni kívánt pár esetében be kell állítania a tőkeáttétel korlátját.

megjegyzés

A Binance jelenleg nem küldi el API-n keresztül a pozíció likvidálási árát a Coin-M Inverse párok esetében. Ezért nem lesz látható a Tealstreet terminálban.

Rendeléstípusok​

A Binance különbséget tesz a "Close-on-Trigger" és a "Reduce Only" kiváltó rendelések között.

Close on Trigger​

A Binance "Close-on-Trigger" rendeléseknek nincs méret mezője, és mindig az egész pozíciót zárják be.

Reduce Only​

A Binance "Reduce Only" kiváltó rendelései úgy működnek, ahogy a Tealstreet kezeli a "Close-on-Trigger" rendeléseket, azaz csak csökkenti a pozíciót, és az összes pozícióméretet tartalmazó rendelést küldi el a kiváltáskor.

figyelem

A Tealstreet a "Close-on-Trigger" rendeléseket úgy kezeli, ahogy a Binance a "Reduce Only" kiváltó rendeléseket használja. A Tealstreet soha nem küld el hivatalos Binance "Close-on-Trigger" rendelést. Ha már van egy pihenő Binance "Close-on-Trigger" rendelésed, és módosítod a Tealstreeten, akkor módosítva és átalakítva lesz egy Binance "Reduce Only" kiváltó rendeléssé (mintha a Tealstreeten küldted volna el), és a méretet a jelenlegi pozícióméretre állítja.

A maximálisan megengedett pozíció túllépése​

Exceeding Leverage

Ez a hiba akkor fordul elő, ha Cross margin módban vagyunk, és olyan szerződések között váltunk, amelyeknek eltérő a maximális tőkeáttétele. A Tealstreeten való javításhoz a felhasználónak csökkentenie kell a maximális tőkeáttételt a csúszka használatával vagy a Binance oldalán történő beállítással.

megjegyzés

Cross módban a maximális tőkeáttétel eltérő lehet piacról piacra. Ha a jelenlegi Max Cross tőkeáttétel túl magas, vagy az effektív Cross tőkeáttétel túl magas (magasabb korlátokkal rendelkező piac kereskedése miatt), amikor olyan piacra navigálunk, amelynek alacsonyabb a maximális tőkeáttétele, akkor hibaüzenetet kaphatunk, amely azt jelzi, hogy a tőkeáttétel túl magas.

OKEx​

Sikerült hozzáadnom az API-mat a Tealstreethez, de nem tudok megbízásokat küldeni!​

Ha nem tud megbízásokat küldeni, győződjön meg róla, hogy engedélyezte a Derivatívák és a Futures kereskedést a fiókja beállításaiban.

Phemex​

megjegyzés

Az új Phemex API kulcsok aktiválása akár 30 percig is eltarthat. A Tealstreetnek nincs befolyása az aktiválási időre.

Nem tudom beküldeni az API kulcsaimat a Tealstreetre!​

Ellenőrizze, hogy a Phemex API kulcs létrehozásakor kiválasztotta-e az "Alapértelmezett API bejegyzést". Ha a "Magas sebességű API bejegyzés" lehetőséget választotta, akkor nem küldhette be az összes szükséges IP-címet a fehérlistázáshoz. Négy ilyen cím van!

API-Types

A tárca / margin egyenlegem nulla, de tudom, hogy van pénzem a számlámon!​

A Phemex több tárcát használ a pénzek elkülönítéséhez. Győződjön meg róla, hogy van pénze a "Szerződéses kereskedési számláinak".

Wallets

Sikerült összekötnöm a Phemex API kulcsomat a Tealstreettel, de az "Order helyezése" ablak nem töltődik be a terminálban!​

  • Próbáljon meg egy tesztrendelést leadni a Phemex felületén. A pozíció megjelenik a Tealstreet "Nyitott pozíciók" ablakában, és ezután az "Order helyezése" ablak betöltődik. A probléma az új Phemex fiókokkal van, amelyeknek nincs kereskedési előzménye.
  • Ha a tesztrendelés leadása után sem töltődik be az ablak, kérjük, lépjen kapcsolatba a Tealstreet támogatásával e-mailben vagy jelöljön meg minket a Discord-on.