Ana içeriğe geç

Sorun Giderme

Sorun Giderme

Bu sayfada, kullanıcıların en sevdikleri borsayı Tealstreet'e bağlamaya çalışırken yaşadıkları en yaygın sorunları ele alacağız. Borsa özelindeki sorunlara geçmeden önce, hızlıca deneyebileceğiniz birkaç şey var:

  1. İlk olarak sayfayı yenilemeyi deneyin.

  2. Sorun devam ederse, Tealstreet için tarayıcı depolamanızı "Verileri Temizle" düğmesini tıklayarak temizlemeyi deneyin:

Clear

Borsa özelindeki sorunlar için, yaşadığınız sorunla ilgili borsaya hızlıca gitmek için Yan Çubuğu kullanın.

ipucu

Sıkça sorulan soruların yanıtları için favori borsanızın SSS sayfasını ziyaret edin:

Binance | BitMEX | Bitget | Bybit | OKEx | Phemex

ipucu

Eğer bir şifre yöneticisi kullanıyorsanız ve şifrelerle ve giriş yapmakta sorun yaşıyorsanız, şifre yöneticinizin 'otomatik giriş' fonksiyonunu Tealstreet ile ilgili tüm alan adları ve alt alan adları için kapatmayı deneyin.

Bybit​

Tek yönlü mod ve Hedge modu​

bilgi

Tek yönlü mod ve Hedge modu, Bybit'teki lineer (USDT) çiftlerine uygulanır. Bu ayarlar, ters bir piyasanın işlem sayfasında değiştirilemez.

Bybit, işlem hesapları için Hedge Modu'nu etkinleştirmeye izin verir. Bu, aynı sözleşmede karşıt pozisyonlara sahip olabileceğiniz anlamına gelir (örneğin, BTC üzerinde ayrı uzun ve kısa pozisyonlar). Eğer bu durum herhangi bir soruna neden oluyorsa, aşağıdaki adımları izleyerek bunu devre dışı bırakabilirsiniz:

  1. Hedge Modunu devre dışı bırakmak istediğiniz işlem çiftini seçin, bunun için Derivaties > USDT Perpetual > Trading Pair yolunu izleyin.

Bybit-pair

  1. Sol yan çubukta bulunan Dişli ikonuna tıklayın.

Bybit-Gear

  1. Pozisyon Modu'na tıklayın ve Hedge Modu'nu devre dışı bırakmak için Tek Yönlü Modu seçin.

Bybit-Mode

not

Her işlem yaptığınız işlem çifti için Hedge Modunu devre dışı bırakmanız gerekecektir.

Binance​

Hedge Modu​

Binance ayrıca kullanıcıların türev işlem hesabı için Hedge modunu etkinleştirmesine izin verir. Modlar arasında nasıl geçiş yapılacağını öğrenmek için aşağıdaki resimli rehbere bakın:

Binance-Mode

Açık bir pozisyona boyut eklemekte zorluk çekiyorsanız, Binance'ın web sitesindeki kaldıraç limitlerinizi kontrol ettiğinizden emin olun. Her işlem yapmak istediğiniz çift için kaldıraç limitlerini ayarlamanız gerekebilir.

not

Binance, şu anda Coin-M Ters çiftleri için pozisyon tasfiye fiyat noktasını API üzerinden göndermiyor. Bu yüzden, Tealstreet terminalinde görünmeyecektir.

Emir Türleri​

Binance, 'Tetikleyici Üzerinde Kapat' ve 'Sadece Azalt' tetikleyici emirler arasında ayrım yapar.

Tetikleyici Üzerinde Kapat​

Binance 'Tetikleyici Üzerinde Kapat' emirlerinin boyut alanı yoktur ve her zaman tüm pozisyonu kapatır

Sadece Azalt​

Binance 'Sadece Azalt' tetikleyici emirler, Tealstreet'in 'Tetikleyici Üzerinde Kapat' emirlerini işlediği şekilde işler, yani tetikleme anındaki toplam pozisyon boyutuna kadar bir emir vererek pozisyonu azaltır.

uyarı

Tealstreet, 'Tetikleyici Üzerinde Kapat' emirlerini Binance'in 'Sadece Azalt' tetikleyici emirlerini kullandığı şekilde işler. Tealstreet, resmi bir Binance 'Tetikleyici Üzerinde Kapat' emrini hiçbir zaman göndermez. Eğer zaten bir Binance 'Tetikleyici Üzerinde Kapat' emriniz varsa ve bunu Tealstreet'te değiştirirseniz, bu emir değiştirilir ve bir Binance 'Sadece Azalt' Tetikleyici emrine dönüştürülür (sanki bunu Tealstreet'te göndermişsiniz gibi) ve boyut, mevcut pozisyon boyutunuza ayarlanır.

Maksimum İzin Verilen Pozisyonu Aşma​

Exceeding Leverage

Bu hata, Cross marjında ve farklı maksimum kaldıraç ayarlarına sahip sözleşmeler arasında geçiş yaparken oluşur. Bunu Tealstreet'te düzeltmek için, kullanıcının maksimum kaldıracı kaydırıcıyı kullanarak veya Binance'ın sitesinde ayarlayarak düşürmesi gerekmektedir.

not

Cross'da, maksimum kaldıraç her piyasa için farklı olabilir. Mevcut Maksimum Cross kaldıracınız çok yüksekse veya etkin Cross kaldıracı çok yüksekse (daha yüksek limitlere sahip bir piyasada işlem yaparken), daha düşük maksimum kaldıraç limitlerine sahip bir piyasaya geçtiğinizde, kaldıracın çok yüksek olduğuna dair bir hata alabilirsiniz.

OKEx​

API'imi Tealstreet'e ekleyebildim ama sipariş gönderemiyorum!​

Sipariş gönderemiyorsanız, Hesap ayarlarınızda Türev & Vadeli işlemlerin etkinleştirildiğinden emin olun.

Phemex​

not

Yeni Phemex API Anahtarlarının aktif hale gelmesi 30 dakika kadar sürebilir. Tealstreet'in aktivasyon süresi üzerinde bir etkisi yoktur.

API anahtarlarımı Tealstreet'e gönderemiyorum!​

Phemex API anahtarını oluştururken 'Default API entry' seçeneğini seçtiğinizden emin olun. Eğer 'High rate limit API entry' seçeneğini seçtiyseniz, beyaz listeye alınması gereken tüm IP adreslerini gönderememiş olabilirsiniz. Bunların dört tanesi var!

API-Types

Cüzdanım / marj bakiyem sıfır gözüküyor ama hesabımda para olduğunu biliyorum!​

Phemex, fonları ayrı tutmak için birden fazla cüzdan kullanır. 'Sözleşme Ticaret Hesaplarınızda' paranız olduğundan emin olun.

Wallets

Phemex API anahtarımı başarıyla Tealstreet'e bağladım, ancak terminaldeki Sipariş Ver penceresi yüklenmiyor!​

  • Phemex UI üzerinde bir test siparişi göndermeyi deneyin. Pozisyon, Tealstreet'in Açık Pozisyonlar penceresinde gösterilmeli ve Sipariş Ver penceresinin yüklenmesini sağlamalıdır. Sorun, ticaret geçmişi olmayan yeni Phemex hesaplarından kaynaklanmaktadır.
  • Eğer hala bir test siparişi gönderdikten sonra yüklenmiyorsa, lütfen Tealstreet destek ile e-posta yoluyla veya Discord'da bizi etiketleyerek iletişime geçin.